Gartner 公布 2017 电商大数据:淘宝、Amazo

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  • 时间:2020-06-07

Gartner 公布 2017 电商大数据:淘宝、Amazo

天猫自 2009 年开始了首届双 11 购物节活动后,每年的 11 月 11 日已成为许多电商网站最重要的促销节庆之一。国际研究暨顾问机构 Gartner 特别整理了最新的市场数据,包含 2018 年第一季线上交易市场活跃用户数、2017 会计年度前五大电商平台网站成交总金额以及电商发展趋势资料。

淘宝 2017 年成交金额达 11.6 兆台币,完胜京东、Amazon、eBay

阿里巴巴集团正逐步迈向他们在全球市场的目标-为超过 200 国的客户提供服务。Gartner 研究显示,从 2017 年第二季至 2018 年第一季,阿里巴巴集团活跃用户数为 5.52 亿(见表一);但若观察 2017 年第三季至 2018 年第二季,集团总活跃用户数则超越 5.76 亿,其网站成交总金额(Gross Merchandise Value; GMV)也超越亚马逊、京东商城等电商巨头(见表二)。

2017 年双 11 购物节的前两个小时,网站成交金额便超过 120 亿美元(约台币 3700 亿元),且都是透过支付宝所进行的交易。由表二可见,淘宝及天猫为电商平台中无可匹敌的领导者。

Gartner 公布 2017 电商大数据:淘宝、AmazoGartner 公布 2017 电商大数据:淘宝、Amazo电商趋势预测:后年起将有 60% 公司使用 AI

除此之外,针对电子商务的趋势发展,Gartner 提出了以下几项预测:
到 2020 年,至少有 60% 的电子商务组织将使用人工智慧。
到 2020 年,30% 的电商利润成长归功于人工智慧技术。
到 2022 年,由人工智慧预测和发起的电子商务订单量将达 5%。
到 2022 年,80% 使用人工智慧的电子商务组织在客户满意度、收入及节省成本方面将实现至少 25% 的提升。
到 2022 年,80% 的电子商务中的人工智慧将利用套装软体解决方案部署。